方兴东观察——“让每一个人都拥有自己的博客”

为内刊《博客人》所写：博客网最大的挑战是战胜自己

                                      

这是为11月份博客网内部刊物《博客人》所写的一点随感，转贴如下，与诸多一直全力支持博客网的朋友们共勉：

博客至少是最近3－5年之中最重要的互联网应用之一，拥有“天时、地利、人和”的博客网没有任何理由不成功。但是，我们的目标不仅仅是个人的成功，不仅仅是公司的成功，在历史使命面前，我们理应成为中国互联网最伟大的公司之一，成为对中国社会影响最大的公司之一，成为中国网民最需要的互联网公司之一。

要实现这些目标，那我们的挑战就大了。其中最大的挑战就是我们自己，最大的敌人就是强大的自我。“博客网：你我的网络”，这是我们的愿景。也就是说，用户导向是我们的根本。“如何对用户有价值？”“我们能为用户贡献什么？”“我们如何让用户最满意？”这是我们事业中时刻需要放在优先询问的事情。但是，迄今为止，我们并没有深刻意识到这些，我们的产品、服务和业务，并没有真正实现以用户为导向，而更多是“自我导向”。

也许，我们现在还很难精要概括我们长远的核心竞争力。但是，可以肯定的是，我们博客服务的用户体验（UE），或者用户满意度，肯定是衡量核心竞争力的重要指标。如何吸引用户，留住用户，并且建立极佳的用户口碑。这方面，我们做得不是不足，而是严重不足。这一点，我们每一位管理人员，每一位员工，都应该时时自省。我们真的把“你我的网络”落实到每一天、每一项工作之中了吗？

作为一个超速成长的创业公司，问题、错误、困难和弯路都是正常的，都是必然的朋友。但是，必须认识到，每一次的问题，可能都与是否真的遵循了“你我的网络”这个理念密切相关，都是我们偏离和忽视了这个愿景。每一次遵循了这个愿景，我们就会前行一步。因此，未来成败如何，就看我们在多大程度上真的实践了自己设定的愿景。

“你我的网络”是一面最好的镜子，时刻照着我们每一个人。我们有高远的志向，但是，这个愿景的实现，却基于日常的执行和最基础的细节。我们必须将用户满意度深入每一个部门，深入每一个产品，深入每一个考核之中。博客领域的竞争在不断加剧，用户群体在快速扩大，用户需求在不断细分，用户体验在不断提升。在这样的背景下，惟有始终坚持“你我的网络”这个愿景，我们才能最终走向让业界惊讶的成功。

挑战是紧迫的，也是巨大的。希望从现在开始，超越自我，从每一个细节开始，落实我们的愿景，实践我们的愿景。共同创造中国互联网的下一个奇迹！

【作者: 方兴东】【访问统计:】【2005年12月25日 星期日 21:00】【 加入博采】【打印】